株式会社WOWOWおよびジールズ株式会社(以下、総称して「当社」といいます)は、当社の提供する「TenniSwitch」に関する全てのサービス(以下「本サービス」といいます)において、会員その他のお客様から個人情報を取得し、以下の通り取り扱います。なお、このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)で使用する用語は、当社の「利用規約」および「個人情報の保護に関する法律」その他の個人情報に関する法令の定める意味で用いるものとします。

  1. 当社が取得する個人情報

    ※ 情報の内容によっては個人情報に該当しない場合(他の情報と照合することによっても特定の個人を識別することができない情報である場合)もあります。

    区分 取得する情報の項目 取得する事業者 取得方法
    (1)「TenniSwitch」アプリケーションおよび当該アプリケーションに関するサービス(以下「本アプリケーション」といいます)により会員から取得する個人情報 ①氏名、会員ID、パスワード、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、利用エリア(都道府県、市区町村)、緊急連絡先(氏名、続柄、電話番号)、テニスの技術レベル等 当社 会員入力
    ②会員が利用を希望するイベントおよび提携店、ならびに興味・関心のあるイベントおよび提携店 当社 会員入力または自動取得
    ③Facebook ID、Apple ID、WOWOW WEB会員IDその他当社が指定した外部サービスID(以下「外部サービスID」といいます)で本アプリケーションに登録または接続された場合の外部サービスID登録情報(外部サービスID、メールアドレスその他当社が指定した情報) 当社 会員入力または自動取得
    ④本アプリケーションを利用する会員の位置情報 当社 自動取得
    ⑤本サービスを利用する端末に関連する情報(OSバージョン、アプリバージョン、IPアドレス、リファラー、デバイス名、端末識別子、Push通知用トークンおよびアクセス履歴を含むCookie等)、本アプリケーションの利用履歴・閲覧履歴 当社 自動取得
    ⑥会員が指定した利用料金等の支払方法(クレジットカード情報、Apple IDまたはGoogleアカウント等お支払いに必要な個人情報) ジールズ株式会社 会員入力
    (2)本アプリケーション以外で取得する会員の個人情報 ①利用料金等の支払い状況 ジールズ株式会社 自動取得
    ②外部サービスIDによる認証結果 当社 自動取得
    ③アンケート等により会員から提供された情報 当社 会員入力
    ④ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容 当社 会員入力または会員より聴取
    ⑤本サービスを利用する端末に関連する情報(OS、ブラウザ、IPアドレス、リファラー、個体識別情報およびアクセス履歴を含むCookie等)、WEBページ利用履歴・閲覧履歴 当社 自動取得
    ⑥その他法令を遵守した上で当社が適切に取得した情報 当社 会員入力または自動取得
    (3)会員以外のお客様から取得する個人情報 ①アンケート等により提供された情報 当社 お客様入力
    ②ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容 当社 お客様入力またはお客様より聴取
    ③本サービスを利用する端末に関連する情報(OS、ブラウザ、IPアドレス、リファラー、個体識別情報およびアクセス履歴を含むCookie等)、WEBページ閲覧履歴、本サービスに移動される前に訪れたWEBサイトのURL 当社 自動取得
    ④その他法令を遵守した上で当社が適切に取得した情報 当社 お客様入力または自動取得
  2. 外部サービスID登録情報の取得
    本アプリケーションは、会員が外部サービスIDで本アプリケーションに登録または接続したときに、「1.当社が取得する個人情報」(1)③に定めた外部サービスID登録情報を自動的に取得します。一度、本アプリケーションに会員IDとして外部サービスIDを登録することで、以後は他のデバイスからも本アプリケーションを利用することができます。
  3. Cookie情報の取得
    1. Cookieとは、利用する端末に関連する情報、アプリケーションやWEBページのアクセス履歴および入力フォームへの入力内容などを記録したファイルのことで、アクセスしたお客様の端末(パソコン、タブレット、スマートフォン等)に記憶させておくものです。本サービスでは、サービスの品質向上や効果的な情報配信を行うために必要な範囲でCookieを使用し、その情報を自動的に取得しています。
    2. 本アプリケーションでは、会員に提携店のイベント詳細、提携店規約その他WEBページの情報をご覧いただく際にCookieを使用しています。会員が本アプリケーションを利用する場合、Cookieは必須となっており、使用を停止することはできません。
    3. 会員その他のお客様が本アプリケーションを経由せずTenniSwitchのWEBサイト等に直接アクセスした場合も、Cookieが端末に保存されます。再び当該WEBサイト等にアクセスした時には、端末に保存されたCookieの情報から、一度アクセスしたことがあるWEBページであることがわかり、WEBページの遷移を円滑に行えます。 会員その他のお客様がこのCookieの使用を希望されないときは、ブラウザの設定で変更することができます。
    4. より効果的な情報配信を行うため、第三者に対して、第三者が保有する情報と当社が保有するCookieの情報をかけあわせて分析すること(分析の結果に基づく情報配信を含みます)を委託し、そのために当社が保有するCookieの情報を提供することがあります。
  4. 個人情報の利用目的
    区分 利用目的 利用する事業者
    (1)本アプリケーションにより会員から取得する個人情報 ①本サービスの登録、提供及び継続 当社
    ②本サービスの利用における個人認証 当社
    ②利用料金等の請求及び収納 ジールズ株式会社
    ④電子メールを含む各種通信手段による会員への通知、連絡 当社
    ⑤電子メールを含む各種通信手段による本サービス、イベントおよび提携店に関連する情報の提供、および特典の提供 当社
    ⑥各種放送サービスによる本サービスの広告・宣伝(特定の個人を識別できる情報の放送は行ないません) 株式会社WOWOW
    ⑦株式会社WOWOWが運営する放送関連サービス、各種放送サービス、ゲーム、アニメーション、映像コンテンツの販売、映像配信サービス、電子出版物等の提供、物販サービス、旅行の紹介および販売、各種プレゼント、チケットサービス、その他WEBサービスならびに各種催事等のご案内 株式会社WOWOW
    ⑧本サービスのアクセス状況、および会員が興味・関心のあるイベントや提携店の傾向に関する分析 当社
    ⑨会員が申し込んだイベントを開催する提携店への第三者提供、および会員が指定したクレジットカード会社または決済サービスを行う事業者への第三者提供 当社
    ⑩WEBページ、SNSおよび各種の紙誌への掲載(特定の個人を識別できる情報の掲載は行ないません) 当社
    ⑪本サービスの利便性や品質の向上 当社
    ⑫本アプリケーションの改善、不具合の調査・解消、技術的障害の調査・復旧 ジールズ株式会社
    ⑬提携店のイベントの円滑な開催、ならびに提携店のサービスの向上および改善 当社
    ⑭不正行為の検出および防止 当社
    ⑮本サービスに関するアンケート調査 当社
    ⑯本サービスの利用状況等に関する各種統計処理 当社
    ⑰ご意見、ご要望、お問い合わせ等への対応 当社
    (2)本アプリケーション以外で取得する会員の個人情報 ①利用料金等の請求及び収納 ジールズ株式会社
    ②本サービスのアクセス状況、および会員が興味・関心のあるイベントや提携店の傾向に関する分析 当社
    ③本サービスの利便性や品質の向上 当社
    ④本アプリケーションの改善、不具合の調査・解消、技術的障害の調査・復旧 ジールズ株式会社
    ⑤本サービスに関するアンケート調査 当社
    ⑥ご意見、ご要望、お問い合わせ等への対応 当社
    (3)会員以外のお客様から取得する個人情報 ①電子メールを含む各種通信手段による本サービスに関連する情報の提供 当社
    ②本サービスの利便性や品質の向上 当社
    ③本サービスに関するアンケート調査 当社
    ④ご意見、ご要望、お問い合わせ等への対応 当社
  5. 会員の個人情報の提供
    当社は、以下の通り会員の個人情報を提供いたします。提供する際は、提供元と提供先との間で個人情報の適切な取り扱いに関する遵守事項等を定めたうえで提供いたします。
    提供元 提供先 提供項目 提供目的 提供の手段または方法
    ジールズ株式会社 株式会社WOWOW

    2021年4月13日までのTenniSwitchの「利用規約」および「個人情報の取り扱い」に基づき提供していたサービスにおいて、同日までに会員から取得していた以下の個人情報

    • 名前、会員ID、パスワード、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、テニスの技術レベル、管理用会員ID(システムが会員を識別するために付番したID)等
    • Facebook ID、WOWOW WEB会員IDで本サービスに登録された外部サービスID登録情報(外部サービスIDおよびメールアドレスのみ)
    • ブラウザの種類、IPアドレス、WEBページ閲覧履歴、本サービスに移動される前に訪れたWEBサイトのURL、本サービスを利用される端末に関する情報等(機種名、端末識別番号、Cookie等含む)
    • アンケート等により会員から提供された情報
    • ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容
    「4.個人情報の利用目的」(1)(2)で定めた利用目的を達成するため 提供する個人情報の取り扱いは、ジールズ株式会社に委託し、株式会社WOWOWには送付されません。
    ジールズ株式会社 株式会社WOWOW WOWOW WEB会員IDおよびパスワード 会員がWOWOW WEB会員IDでログインする際に、WOWOW WEB会員を認証するため 通信回線経由
    株式会社WOWOW ジールズ株式会社 WOWOW WEB会員の認証結果
    当社 Apple Inc.(米国)またはFacebook Inc.(米国)(※) Apple IDおよびパスワード、またはFacebook IDおよびパスワード 会員が外部サービスIDでログインする際に認証するため 通信回線経由
    Apple Inc.(米国)またはFacebook Inc.(米国)(※) 当社 Apple IDまたはFacebook IDによる認証結果
    当社 提携店
    • 会員の氏名、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、利用エリア(都道府県、市区町村)、緊急連絡先(氏名、続柄、電話番号)、テニスの技術レベル
    • 会員が申し込んだイベントに関する情報
    • 提携店のイベントの円滑な開催、ならびに提携店のサービスの向上および改善
    • 提携店からイベントに参加する会員への通知、連絡
    • 電子メールを含む各種通信手段によるイベントおよび提携店に関連する情報の提供、および特典の提供
    電子メールまたは通信回線経由
    ジールズ株式会社 クレジットカード会社(※) クレジットカード情報その他利用料金等のお支払いに必要な個人情報 利用料金等の請求及び収納 通信回線経由
    クレジットカード会社(※) ジールズ株式会社 利用料金等の支払い状況
    ジールズ株式会社 Apple Inc.(米国)またはGoogle LLC.(米国)(※) Apple IDその他Apple Payでの利用料金等のお支払いに必要となる個人情報、またはGoogleアカウントその他Google Payでの利用料金等のお支払いに必要となる個人情報 利用料金等の請求及び収納 通信回線経由
    Apple Inc.(米国)またはGoogle LLC.(米国)(※) ジールズ株式会社 利用料金等の支払い状況

    (※)会員が指定した提供先および提供元に限ります

  6. 個人情報取り扱い業務の委託
    1. 株式会社WOWOWは、ジールズ株式会社と個人情報の安全管理等に関する契約を締結したうえで、本サービスにおける個人情報取り扱い業務をジールズ株式会社に委託します。
    2. ジールズ株式会社は、提携店から利用料金等の請求及び収納に関する業務の委託を受け、ジールズ株式会社の指定した決済代行会社に当該業務を再委託します。また、ジールズ株式会社は「9.本アプリケーションの外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無」(2)に定める事業者に、本アプリケーションからの情報の自動取得を委託します。
  7. 任意性
    お客様が個人情報を当社に提供するか否かはお客様ご自身で選択できますが、ご提供いただけない個人情報が、本サービスの登録、提供および継続に必要不可欠である場合、本サービスをご利用いただけないことがあります。なお、本アプリケーションでは、会員に提携店のイベント詳細、提携店規約その他WEBページの情報をご覧いただく際にCookieを使用しており、会員が当該Cookieの提供を停止することはできません。
  8. 本アプリケーションの利用者関与の方法
    1. 会員が登録した個人情報は、本サービスにログインいただいたうえで、「その他」画面内の「アカウント情報」より確認または変更が可能です。
    2. 会員が、所有する端末の削除(アンインストール)機能を利用して当該端末より本アプリケーションを削除(アンインストール)しても、会員より取得した個人情報は消去されません。また、会員が、所有する端末を交換もしくは廃棄しても、本アプリケーション及び会員の個人情報は消去されません。個人情報の消去を希望される場合は、必ず下記「12.個人情報に関する問い合わせ窓口」までご連絡ください。
    3. 会員が本アプリケーションから退会の手続きを行った場合、当社は、本サービスの提供およびそれに付随する業務が終了し1年経過した時点で、退会された会員の個人情報を消去します。
  9. 本アプリケーションの外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無
    1. 「1.当社が取得する個人情報(1)」に定める個人情報について、「4.個人情報の利用目的(1)」に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、当社又は当社の委託先が管理するサーバに送信します。なお、「1.当社が取得する個人情報(1)」のうち、「5.会員の個人情報の提供」に含まれる個人情報は、第三者に提供いたします。
    2. 本アプリケーションには情報収集モジュールが組み込まれており、下記の事業者が会員の情報を自動取得します。
      事業者名 Google LLC.
      取得する情報の項目 管理用会員ID、本アプリケーション利用履歴
      利用目的 本アプリケーションの改善、不具合の調査・解消、技術的障害の調査・復旧のため
      第三者提供の有無
      プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy

      ※Google LLC.の情報収集モジュールにはGoogle Analyticsが含まれており、Google LLC.が発行するCookieを使用して本アプリケーション利用履歴を取得しますが、Google LLC.が特定の個人を識別できる情報は取得していません。Google Analyticsにより取得された情報は、Google,LLCのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用規約に基づいて管理されています。

      事業者名 AppsFlyer Ltd.
      取得する情報の項目 管理用会員ID、本アプリケーション利用履歴
      利用目的 本アプリケーションの改善のため
      第三者提供の有無
      プライバシーポリシー https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
  10. 保有個人データに関する対応
    1. 利用目的の通知
      「4.個人情報の利用目的」をご確認ください。
    2. 個人情報の開示
      当社は、会員本人から個人情報の開示を求められた場合には、これに応じる措置をとります。開示の手続きは、本サービスにログインいただき、「設定」画面内の「アカウント情報」より会員本人の操作で行なっていただきます。また「プロフィール」で開示されない個人情報の項目の開示を希望される場合は「設定」画面内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。ただし、以下のいずれかに該当する場合は開示できません。
      • 会員本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • 法令に違反する場合
    3. 個人情報の訂正等
      当社は、会員本人から個人情報が事実ではないという理由によって、内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、これに応じる措置をとります。訂正等の手続きは、本サービスにログインいただき、「設定」画面内の「アカウント情報」「電話番号変更」「メールアドレス変更」「パスワード変更」より会員本人の操作で行なっていただきます。また「プロフィール」で訂正等ができない個人情報の項目の訂正等を希望される場合は「設定」画面内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
    4. 個人情報の利用停止等
      当社は、会員本人から、個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、これに応じる措置をとります。利用停止等の手続は、本サービスにログインいただき、「その他」画面内の「退会」よりご連絡ください。ただし、消去を希望される場合は、ログイン後の画面ではなく、下記「12.個人情報に関する問い合わせ窓口」記載のフォームよりご連絡ください。また、以下のいずれかに該当する場合は利用停止等を行うことができません。
      • 会員本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • 法令に違反する場合
    5. 書面のご請求
      上記「(1)利用目的の通知」および「(2)個人情報の開示」について書面を請求される場合は、ご本人様であることを確認させていただくとともに、手数料(1件あたり1,000円(税込1,100円))を当社が定める方法にてお支払いいただきます。下記「12.個人情報に関する問い合わせ窓口」までご連絡ください。
  11. 見直し
    当社は、法令の制定や改正があった場合、または本サービス運営において必要となった場合、この「個人情報の取り扱い」を適宜見直し、改定いたします。
  12. 個人情報に関する問い合わせ窓口
    個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等および利用停止等、ならびに苦情・相談等に関するお問い合わせは、こちらのフォームより、ご連絡ください。
  13. 通知・公表および同意取得の方法
    本サービスは、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容にご同意のうえでご利用ください。なお、本プライバシーポリシーは、TenniSwitchのWEBサイトのほか、アプリケーション・マーケットやダウンロードページのアプリケーションを紹介するスペースに掲載しています。当社のプライバシーポリシーおよび本サービスの利用規約については、下記よりご確認ください。
    株式会社WOWOWの「個人情報の保護方針及び取扱規程
    ジールズ株式会社の「プライバシーポリシー
    本サービスの「利用規約
  14. 個人情報保護管理責任者
    株式会社WOWOW 総合計画局長 / 
    ジールズ株式会社 経営企画室 執行役員